Périmètre de supervision
System Center Operations Manager® 2007 R2 est une solution de supervision basée sur un modèle client-serveur, ce qui signifie le déploiement d’agents de supervision sur les ressources à superviser. Cependant, il est possible d’utiliser un second mode de supervision du type Agentless/sans-agent. C’est par exemple, le mode utilisé pour la supervision des ressources SNMP, il est d'ailleurs fortement deconseillé pour des ressources de type Windows.
Voici les systèmes prises en charge nativement par System Center Operations Manager® 2007 R2 et les options existantes pour étendre le périmètre de supervision du produit. System Center Operations Manager® 2007 R2 est un produit ouvert et hétérogène, Microsoft et ses partenaires proposent des packs d’administration permettant d’étendre ses capacités de supervision.
Systèmes supportés
Afin de superviser d’autres systèmes non listés, il est nécessaire de développer une solution en interne (script ou utilisation du protocole SNMP) ou de faire appel à des offres développées par l’un des partenaires.
Packs d’administration
Les packs d’administration sont des modules permettant d’étendre la supervision. Ils contiennent le modèle de santé et définition d’une application ou d’un service. Microsoft fournit gratuitement les packs d’administration pour superviser ses produits serveur (Windows, DNS, Active Directory, Exchange, SQL Server, …). Les packs d’administration apportent la connaissance de l’éditeur des informations à surveiller :
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Les sources d’information pour les applications. (matériels, compteurs de performances, événements, WMI, Logs, SNMP, utilisateurs, etc.),
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Les règles de découvertes de données, de collection et d’alertes.
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Les seuils pour les compteurs spécifiques des applications,
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Les actions correctrices pour la remise en état en cas de problèmes,
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Les accès à la base de connaissance de Microsoft,
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Des vues spécifiques sur les compteurs et événements critiques.
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Des formats spécifiques ou d’aide à la création de rapport.
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Définition de santé d’une application/service créée par les équipes de développement.
De nombreux partenaires proposent un catalogue de packs d’administration. Il est également possible de développer des packs d’administration à l’aide de la console de création fournie avec System Center Operations Manager® 2007 R2.
Développement de packs d’administration
Pour les applications et systèmes sur lesquels il n’existe pas de règles ou d’agents, il est possible de créer des règles de supervision dans SCOM et au besoin, de recourir au SDK et à la console de création (Authoring Console) qui permettent de construire des règles plus complexes.
Cette console de création est fournie nativement avec System Center Operations Manager® 2007 R2. Elle se situe dans les sources d’installation. Cette console dédiée à la création est beaucoup plus riche que l’espace création de la console de supervision.
Dans le cadre d’applications dont l’éditeur ne fournirait pas de pack d’administration, et si la supervision de base des services est insuffisante, un développement spécifique devra être étudié.
La difficulté de développement d’un pack d’administration réside souvent dans la connaissance de ce qu’il est nécessaire de surveiller pour une application donnée et dans l’intégration de l’application avec l’instrumentation du système d’exploitation (journaux Windows, WMI…).
Écosystème partenaire
System Center Operations Manager® 2007 R2 est un système de supervision très ouvert. Il permet de fédérer les informations de toutes les sources standards utilisées pour la supervision des environnements distribués (UNIX, IBM et Windows). .
Des constructeurs comme HP, IBM et DeLL fournissent gratuitement des packs d’administration basés leurs agents propriétaires (IBM Director, HP Insight Management ou OpenManage de Dell) afin de superviser l’état de santé de la couche matérielle de leurs périphériques.
Afin de superviser des applications non-Microsoft hébergées par des systèmes d’exploitation Windows ou non, il sera nécessaire de développer ou d’acquérir des packs d’administration auprès des partenaires de l’éditeur tels que :
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Jalasoft et ses offres Xian Network Manager
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ProCurve, Cisco, F5, Mysql, APC, Solaris, Linux, IBM AIX
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