Operations Manager

Comme son nom l’indique Agentless Exception Monitoring ne nécessite pas l’installation d’un agent, ce qui facilite grandement sa mise en production.
La configuration des clients repose sur l’utilisation d’une stratégie de groupe (GPO) permettant la redirection des rapports d’erreurs vers le serveur d’administration dont la fonction AEM est activée.

A noté que le composant Windows Error Reporting qui est au coeur du processus "client" est inclus nativement dans Windows XP/Vista et Windows Serveur 2003. Pas d'inquiétude pour les systèmes hérités, les applications Microsoft tels que Office/Visio/Visual Studio... intègrent les composants nécessaire à la remonté de rapports d'erreur et rien ne vous empêche dans faire autant pour vos applications développées en interne.

Création de la stratégie de groupe

Création de l’objet GPO  A l’aide de la console GPMC, créer un nouvel objet de stratégie de groupe (GPO). Modifiez-le.v  Dans le nœud Computer Configuration, faite un clic droit sur le nœud Administrative Template et sélectionnez « Add/Remove Template » Ajoutez-y le fichier .adm généré par l’assistant de configuration de la fonctionnalité AEM.
Vérification du Template  Une fois importé, le nœud « Microsoft Applications » est disponible ainsi qu’un ensemble de paramètre. Rendez vous dans le nœud « SCOM Client Monitoring »
Activation du paramètre Editez le paramètre « Configure Error Reporting for Windows Operating System » Activez le paramètre de stratégie de groupev Automatiquement les champs seront pré remplis.
Enfin liez cet objet de stratégie de groupe à l’unité d’organisation contenant les comptes d’ordinateurs nécessitant l’activation de cette fonctionnalité.

Désormais lors d’un crash le service Dr. Watson génère une boite de dialogue avec le nom de votre organisation : « Veuillez signalez ce problème à MonOrganisation ». Lorsque l’utilisateur cliquera sur « Envoyer le rapport d’erreurs » les données seront collectées par votre  serveur d’administration.

Le succès de cette fonctionnalité ne sera garanti qu’à condition de faire participer vos utilisateurs à son utilisation. Par exemple,  faites une campagne d’information via un mail!

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Traitement des données collectées - Next è

Table des matières 

• Introduction 
• Activation de la fonctionnalité Agentless Exception Monitoring
• Configuration du serveur d’administration
• Configuration des postes clients
• Traitement des données collectées
• Conclusion